Wirtschaft
Ermittlungen gegen Vorwerk: Cloud-Dienste für Saugroboter eingestellt
24.04.2026, 10:40 Uhr
Die italienische Wettbewerbsbehörde hat Ermittlungen gegen die Tochtergesellschaften des Thermomix-Herstellers Vorwerk eingeleitet. Der Grund sind die nicht mehr funktionierenden smarten Dienste eines Saugroboters, der nicht mehr unterstützt wird.
Vorwerk, ein Unternehmen mit Sitz in Wuppertal, sieht sich dem Vorwurf ausgesetzt, unlautere Geschäftspraktiken zu betreiben. Dies geschieht im Zusammenhang mit der Abschaltung der Cloud-Dienste für den eingestellten Saugroboter Neato. Laut Angaben der Behörde hat Vorwerk die intelligenten Funktionen des Roboters deaktiviert, was das Gerät nahezu unbrauchbar macht.
Die Untersuchung wurde eingeleitet, nachdem Verbraucher Beschwerden über die Situation eingereicht hatten. Die Wettbewerbshüter haben zudem am Mittwoch die Büros von Vorwerk Management und Vorwerk Italia mit Unterstützung der italienischen Finanzpolizei durchsucht.
Vorwerk hat in einer Stellungnahme erklärt, dass das Unternehmen uneingeschränkt mit den Behörden kooperiere.
- Ermittlungen gegen Vorwerk wegen unlauterer Geschäftspraktiken
- Cloud-Dienste für Saugroboter Neato eingestellt
- Vorwurf der Unbrauchbarkeit des Geräts
- Durchsuchungen der Büros von Vorwerk Italia
- Vorwerk kooperiert mit den Behörden
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